Description Atuar nos programas de treinamento dos canais de vendas e atendimento, desde a concepção até a execução, avaliando continuamente a qualidade dos treinamentos oferecidos, com o uso de ferramentas de monitoramento e feedback, garantindo a aplicação das estratégias de capacitação definidas em conjunto com as diversas áreas e promovendo a melhoria continua dos processos de treinamento e desenvolvimento da equipe comercial. Responsibilities Realizar análises para identificar lacunas de c…